Правила и Часто задаваемые вопросы
Назад
Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения сайтом «Бесплатка» и пользователем сети Интернет («Пользователь»), возникающие при использовании интернет-ресурса www.besplatka.ua («Besplatka»), на указанных в Пользовательском соглашении условиях.

Полным и безоговорочным принятием данного предложения Бесплатка в адрес Пользователя о заключении договора является совершение Пользователем действий, направленных на использование Besplatka, в том числе, поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация на сайте, направление сообщений через форму связи и прочие действия по использованию функциональности Besplatka.

Пользовательское соглашение может быть изменено сайтом Бесплатка в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Besplatka, если Бесплатка прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя.

Использование Besplatka после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

 

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

Besplatka и/или Сайт — Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресам www.besplatka (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам) или Мобильных приложений.

Пользователь — посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе Besplatka.

Пользовательское соглашение — настоящее соглашение, Условия размещения объявлений и иные правила и документы, регламентирующие работу Besplatka или определяющие порядок использования Сервисов, опубликованные на Сайте.

Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Besplatka.

Мобильное приложение — программное обеспечение для портативных (мобильных) устройств, установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к Besplatka.

Товар — любой товар, продукт, услуга, предложение о работе или иное предложение, в отношении которого Пользователь размещает на Besplatka Объявление.

Объявление — информационное сообщение с предложением о Товаре (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Пользователем на Besplatka, адресованное неопределенному кругу лиц.

Продавец — Пользователь, размещающий на Besplatka Объявление с предложением заключить сделку в отношении Товара.

Покупатель — Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, взаимодействие с Продавцом в отношении Товара и/или заключающий сделку с Продавцом.

Учетные данные — уникальный логин (адрес электронной почты) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Сайте либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Besplatka.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Besplatka, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Besplatka, в том числе их заказ, подключение / отключение, на предложенных Бесплатка условиях.

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Besplatka инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Besplatka в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Besplatka.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Бесплатка в связи с использованием Besplatka.

 

2. Общие положения. Доступ к сервисам Сайта

2.1. Бесплатка предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на Besplatka Сервисами, включая размещение, поиск и просмотр Объявлений и иными предлагаемыми на Сайте Сервисами. В отношении использования отдельных Сервисов Бесплатка могут быть установлены дополнительные условия, правила и ограничения. Бесплатка вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Сайта и/или Сервисов, в том числе условия доступа Пользователя к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Сайта.

2.2. Сервисы предоставляются Пользователю бесплатно, если специально не указано иное.

2.3. Предоставление отдельных Сервисов может регулироваться специальными правилами и/или соглашениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, в том числе Условиями размещения объявлений, иными условиями и правилами, индивидуальными соглашениями, составленными в письменной форме и подписанными Бесплатка и Пользователем. В случае противоречия или несоответствия между текстом настоящего Пользовательского соглашения и специальными правилами и/или соглашениями применению подлежат последние.

2.4. Сайт Besplatka является площадкой, позволяющей Продавцам самостоятельно на свой страх и риск размещать предложения, адресованные неопределенному кругу лиц на совершение сделки в отношении Товара, которым Продавец правомочен распоряжаться (делать предложения), а Покупателям принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте Продавцами, заключая соответствующую сделку с Продавцом.

Бесплатка не является организатором сделки, Покупателем, Продавцом, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Объявления на Сайте сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Бесплатка.

2.5. Независимо от факта Регистрации или авторизации Пользователя на Сайте, использование Сайта, включая просмотр размещенной на Сайте информации, означает согласие Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервисов, а также ответственности за действия, связанные с использованием Сайта.

2.6. Осуществляя доступ к Besplatka и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Бесплатка вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.7. Предоставляемые на Besplatka Сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются Бесплатка в момент обращения к Сервисам Пользователей. Бесплатка вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

 

3. Регистрация на Сайте

3.1. Пользователь вправе размещать Объявления, а также пользоваться отдельными Сервисами после Регистрации на Besplatka.

3.2. При Регистрации указываются Учетные данные, которые Пользователь выбирает самостоятельно. После внесения данных для Регистрации Пользователь получает электронное письмо на адрес электронной почты, указанный при Регистрации, содержащее активную гиперссылку, переход по которой необходим для подтверждения Регистрации на Сайте. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты Пользователя однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при Регистрации адреса электронной почты не допускается. Пользователь может изменить Учетные данные в Личном кабинете на Сайте.

3.3. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для авторизации на Besplatka, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.

3.4. Любое действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его Учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства в отношении Товара, информация о котором размещается Пользователем на Besplatka.

3.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.

3.6. Бесплатка вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Besplatka. Бесплатка не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем на Besplatka, соответствует действительности. Бесплатка рекомендует Пользователям общаться с возможными контрагентами, Продавцами и Покупателями, используя для этого все инструменты, доступные на Besplatka, и соблюдать осмотрительность и осторожность при совершении сделок и выборе Продавца.

3.7. Бесплатка вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его Объявлений или без такового. Бесплатка вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности ее восстановления.

3.8. Просмотр Объявлений и иной информации, размещенной на Besplatka в открытом доступе не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Пользовательского соглашения.

 

4. Сведения, предоставляемые Пользователями

4.1. В рамках использования Besplatka Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и несет ответственность за предоставленную им информацию. Пользователь обязуется своевременно актуализировать Сведения посредством их редактирования на Besplatka. Бесплатка вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Пользователя как стороны Пользовательского соглашения и/или стороны, использующей соответствующий Сервис, а также документы, подтверждающие достоверность представленных Сведений и правомерность использования/предложения Товара и/или связь Пользователя с указанным в Объявлении Товаром.

4.2. В процессе пользования Сервисами Besplatka (в том числе при Регистрации, взаимодействии с другими Пользователями через интерфейс Besplatka, размещении Объявлений, просмотре страниц Besplatka и т.п.), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Бесплатка или размещении в открытом доступе персональных и иных сведений о Пользователе (фамилия, имя, отчество или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе Besplatka, информация о действиях Пользователя на Besplatka и пр.) для целей исполнения Пользовательского соглашения, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Бесплатка и его аффилированными лицами персональных и иных данных Пользователя, их передачу (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных) для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующим по поручению Бесплатка, в том числе для целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, проверки Объявлений на предмет соответствия Пользовательскому соглашению, доставки сообщений другим Пользователям, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Besplatka и/или Сервисов, расширения спектра оказываемых Сервисов, получения информационных и/или рекламных сообщений Бесплатка или третьих лиц, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Украины. Бесплатка принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

4.3. Вся информация (независимо от того относится ли такая информация законодательством Украины к персональным или иным данным, подлежащим защите в соответствии с законодательством Украины, или нет), размещенная Пользователем на Besplatka, размещается им для реализации Пользователем его имущества и/или услуг и/или в иных интересах Пользователя и, соответственно, Пользователь размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих интересах, в том числе для облегчения установления связи с Пользователем.

Размещая на Besplatka Объявления, Пользователь делает Сведения, указанные в Объявлении, общедоступными и понимает, что размещенная информация публикуется на Besplatka в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю Besplatka (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети Интернет и доступа к сайту, соответственно Пользователь понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и/или SMS-мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.

4.4. Бесплатка не обязано осуществлять предварительную проверку Сведений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Пользователем посредством Besplatka. Бесплатка имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любых Сведений или удалить любые Сведения, которые размещены Пользователем на Besplatka. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Сведений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.

4.5. Бесплатка не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Besplatka, требующим профессиональной оценки и/или не входящих в компетенцию Бесплатка.

4.6. Обращения Пользователя в Бесплатка по вопросам, связанным с использованием Besplatka, рассматриваются в порядке, предусмотренном на Сайте. Взаимодействие Бесплатка с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.

4.6. Бесплатка вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Бесплатка был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Бесплатка.

 

5. Обязательства Пользователя

5.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением Besplatka, а также нести в соответствии с законодательством Украины полную ответственность за собственные действия и бездействие на Besplatka и при использовании Сервисов.

5.2. Доступные Пользователю Сервисы Besplatka могут быть использованы исключительно в целях, для которых такие Сервисы предназначены Бесплатка. Пользователю запрещается использовать Сервисы, а также любую полученную на Сайте информацию не по назначению.

Бесплатка вправе в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку Объявлений, сообщений Покупателей, направляемых Продавцам через форму связи Besplatka и/или условий использования Пользователями Сервисов на предмет соблюдения Пользовательского соглашения, в том числе в автоматическом режиме с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Бесплатка о нарушениях, Бесплатка вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к тем или иным Сервисам, включая отклонение или блокирование Объявления и/или доступа к Личному кабинету.

По единоличному решению Бесплатка блокирование Объявлений и/или учетных записей на Сайте может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и иных, установленных Бесплатка, правил использования Сайта. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений Бесплатка вправе восстановить заблокированное ранее Объявления или доступ Пользователя к учетной записи на Сайте.

5.3. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Besplatka без письменного разрешения Бесплатка. Без разрешения Бесплатка также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Besplatka ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации (включая Объявления, тексты описаний Товара, фотографии и прочее).

5.4. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Besplatka Объявления, минуя обычный порядок размещения Объявлений (к примеру, использование программ по автозагрузке Объявлений), при отсутствии письменного разрешения Бесплатка, строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации Объявлений, блокировке доступа в Личный кабинет и/или к Besplatka.

 

5.5. Пользователь также обязуется:

не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Besplatka;
не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Besplatka (кроме Сведений, предоставленных самим Пользователем) без предварительного письменного разрешения Бесплатка и любой третьей стороны;
не препятствовать работе Besplatka, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Besplatka.
5.6. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Бесплатка (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное Бесплатка использование программных средств, в том числе для загрузки Объявлений и прочее), Бесплатка вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Besplatka путем блокирования доступа к Besplatka соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

5.7. Для целей доступа к отдельным Сервисам на Besplatka Пользователем могут использоваться предоставляемые им уникальные идентификаторы (набор символов) Пользователя, учетной записи на Сайте, Объявления, Товара и пр.

5.8. Осуществляя доступ к Besplatka, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Besplatka третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Besplatka не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

5.9. Пользователь Besplatka обязуется не использовать любые данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения лица, разместившего такие Сведения, или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие Сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Besplatka, могут быть использованы только для совершения и исполнения сделок в отношении Товаров. Таким образом, Пользователю запрещается использовать электронный адрес, и/или номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и/или согласия другой стороны.

Чтобы облегчить взаимодействие между Пользователями, Сервисы подразумевают ограниченный доступ к некоторой контактной информации других Пользователей. Право использования Сведений, предоставленных другими Пользователями, ограничивается настоящим Пользовательским соглашением.

5.10. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Сервисов и/или размещенными им Объявлениями, Пользователь обязан предъявлять эти требования надлежащему лицу (Продавцу) и разрешать претензии самостоятельно и без участия Бесплатка.

5.11. Пользователь понимает и принимает, что Бесплатка не всегда проверяет информацию, опубликованную на Besplatka Пользователями. Некоторые данные, содержащиеся в Объявлениях, могут показаться оскорбительными, опасными, неправильными или вводящими в заблуждение. Бесплатка рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при использовании информации на Besplatka. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может выдавать себя за другое лицо, быть несовершеннолетним, размещать искаженную информацию и т.д. Использование Сервисов подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Бесплатка не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.

5.12. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, исходя из факта размещения Объявления на Besplatka, самостоятельно удостоверяясь, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо Товара в Объявлении на Besplatka является действительным и легальным.

5.13. Пользователь обязуется не использовать систему внутренних сообщений на сайте для рекламных рассылок (спам)

 

6. Обмен информацией при использовании Сайта

6.1. Сообщения Бесплатка, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Besplatka и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями при Регистрации или размещении Объявлений на Сайте. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Бесплатка. Сообщения, опубликованные на Besplatka, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.

6.2. Сообщения Пользователей, предназначенные для Бесплатка, пересылаются способами, предложенными на Besplatka, включая форму обратной связи для обращений на Сайте.

6.3. Сообщения Пользователя Продавцу могут быть направлены посредством специально предложенной формы связи с Продавцом, при использовании которой сообщение направляется на электронный адрес Продавца, указанный при Регистрации или размещении Объявления.

6.4. Осуществляя доступ к Besplatka, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Бесплатка могут направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS) на указанный им на Besplatka, соответственно, адрес электронной почты или телефонный номер и, как то, включая, но, не ограничиваясь: сообщения Пользователей в отношении Товаров и/или Объявлений, в том числе, предложения по заключению сделки от других Пользователей, предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Бесплатка или компаний - партнеров Бесплатка, а также передавать третьим лицам адреса электронной почты и телефонные номера для целей направления указанных сообщений.

 

7. Гарантии и ответственность

7.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Украины, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении Товаров и/или информации, размещаемой на Сайте.

7.2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении Товаров и заключаемые в связи с ними сделки, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все сделки в отношении Товаров заключаются между Пользователями напрямую. Бесплатка не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Besplatka, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

7.3. Besplatka является инструментом, который предоставляет возможность Пользователям размещать Объявления в отношении Товаров, реализация и/или приобретение которых разрешены законом и Пользовательским соглашением. При этом Бесплатка не всегда проверяет Объявления, размещенные Пользователями. Таким образом, качество, безопасность, законность и соответствие Товара его описанию, а также возможность Продавца продать и/или Покупателя приобрести Товар находятся вне контроля Бесплатка. В связи с чем, Бесплатка не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями, включая содержание Объявлений, использование Пользователями товарных знаков, логотипов третьих лиц и условий предложения Продавца.

7.4. Бесплатка не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Сайте.

7.5. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, Сервисы предоставляются «как есть», это означает, что Бесплатка не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервисов, в частности, Бесплатка не гарантирует Пользователю, что:

- Сервисы, их прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и целям Пользователя;

- Сервисы будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;

- Результаты, которые будут получены посредством использования Сервисов, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.6. Пользователь согласен, что Бесплатка не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Besplatka, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сайту, а также ip-адресов согласно п.5.6. настоящего Пользовательского соглашения.

7.7. Пользователь принимает и согласен, что предоставленная Бесплатка возможность направления сообщения Пользователю посредством формы связи на Сайте может быть использована любыми третьими лицами в целях, отличных от совершения сделки с Пользователем без какого-либо влияния и контроля со стороны Бесплатка. В связи с этим, Бесплатка не несет ответственности за пользование другими Пользователями и/или автоматизированными системами (роботами) размещенной на Besplatka формой для отправки сообщений Пользователям, равно как и за пользование ими телефонными номерами, размещенными Пользователем на страницах Besplatka.

7.8. При использовании Покупателями формы связи с Продавцом на Сайте Бесплатка не может гарантировать доставку такого сообщения Покупателя и корректность электронного адреса, указанного самостоятельно Продавцом.

7.9. Бесплатка не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

7.10. Бесплатка никак не связано с любой предоставляемой Пользователем информацией, включая содержание Объявлений, предоставленной и/или размещенной Пользователями на Besplatka, и не обязано осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Пользователей необходимого объема прав на ее распространение и/или использование.

7.11. Размещаемые Пользователями Сведения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов, равно как и любая информация третьих лиц не проверяются Бесплатка на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Бесплатка не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Besplatka, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

 

8. Интеллектуальные права

8.1. Обладателем исключительных прав на Besplatka и Мобильные приложения, включая, но не ограничиваясь на доменное имя, размещенный на Сайте логотип, товарный знак Besplatka, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Сайта является Бесплатка. Пользователь или иное лицо не вправе использовать Besplatka, Мобильные приложения или Сервисы способами, не предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением без письменного разрешения Бесплатка, в том числе извлекать Сведения в любой форме не предусмотренными Пользовательским соглашением способами. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сведений, предоставленных Пользователями, принадлежат соответствующим Пользователям и правообладателям.

8.2. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Пользователей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Бесплатка и обеспечения функционирования Besplatka, Пользователь предоставляет Бесплатка действующее повсеместно, бессрочное право использовать Сведения (включая фотографии, тексты описаний Товара, товарные знаки, логотипы и прочее) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам. Пользователь разрешает использование материалов в составе Сведений без указания имени автора, а также гарантирует, что предоставленные Сведения не нарушают любых прав третьих лиц, в том числе исключительных прав.

 

9. Срок действия Пользовательского соглашения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Сервисами Besplatka, независимо от факта Регистрации Пользователя или размещения Объявления на Besplatka, и действуют бессрочно.

9.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к своему Личному кабинету без возможности восстановления такого доступа. В этом случае Пользователь не вправе осуществлять повторную Регистрацию в том числе, с использованием в составе Учетных данных указанного Пользователем ранее на Besplatka адреса электронной почты.

Бесплатка оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящее Пользовательское соглашение, а также условия любого из Сервисов, иных правил, регламентирующих функционирование Besplatka, к Сервисам как в целом, так и в части, в том числе прекратить или временно приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет. Пользователь, доступ которого к Сервисам был прекращен, или Сведения которого перестали быть действительными, не имеет права создавать новую учетную запись на Сайте повторно (в том числе с использованием указанного Пользователем ранее на Besplatka адреса электронной почты) без особого разрешения Бесплатка. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Besplatka Учетные данные другого Пользователя.

 

10. Передача прав

10.1. Бесплатка вправе, а Пользователь настоящим дает свое согласие на это, передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне.

10.2. В случае передачи прав и/или обязанностей, как в целом, так и в части, по настоящему Пользовательскому соглашению третьей стороне, третья сторона имеет право предоставлять аналогичные или похожие услуги на другом сайте.

 

11. Споры и действующее законодательство

11.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Украины.

11.2. Ввиду безвозмездности использования Сервисов, предоставляемых Пользователю в рамках настоящего Пользовательского соглашения, положения законодательства о защите прав потребителей не подлежат применению к отношениям между Пользователем и Бесплатка.

11.3. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения.

11.4. Признание отдельных частей настоящего Пользовательского соглашения недействительными не отменяет действие других положений настоящего Пользовательского соглашения.

Назад
Условия размещения объявлений

В настоящих Условиях размещения объявлений на besplatka («Условия») применяются термины, определенные Пользовательским соглашением.
Настоящие Условия могут быть в любое время изменены Бесплатка без уведомления Пользователя. Использование сервиса бесплатного размещения Объявлений после внесения соответствующих изменений означает безоговорочное согласие с ними Пользователя и устанавливает для него соответствующие обязательства и ответственность за соблюдение Условий.

1. Общие положения
Бесплатка предоставляет Пользователю возможность осуществлять размещение Объявлений о Товаре на Сайте besplatka на условиях и с соблюдением требований, установленных настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и иными правилами и документами, регламентирующими использование besplatka.
Размещение Объявлений осуществляется любым Пользователем, зарегистрированным в установленном Бесплатка порядке на Сайте бесплатно.
Бесплатка вправе установить ограничение на количество бесплатно размещаемых объявлений для определенных категорий и регионов (лимит). При достижении такого лимита размещение объявлений в соответствующих категориях и регионах осуществляется за плату, на Условиях платного размещения объявлений.
Все размещаемые Пользователем Объявления, возможность их редактирования, удаления, снятия с публикации, активации, совершение иных действий с Объявлением доступны Пользователю в Личном кабинете на Сайте.
Показ размещенных в соответствии с настоящими Условиями Объявлений осуществляется в результатах поиска в общем списке одновременно с Объявлениями иных Пользователей, схожих по содержанию, запросу или иным параметрам Объявления.

2. Условия размещения Объявлений и обязательства Пользователя
Продавец обязуется размещать Объявления в соответствии с инструкциями на besplatka и предоставлять точную и полную информацию о Товаре и условиях его продажи (использования, приобретения и пр.). Размещая Объявление, Пользователь подтверждает, что он имеет право распоряжаться Товаром или осуществлять в отношении Товара иные действия, указанные в Объявлении.
В целях поддержания высокого качества Сервисов, Бесплатка оставляет за собой право ограничить количество активных, т.е. доступных для просмотра третьими лицами Объявлений Пользователя на besplatka, а также ограничивать действия Пользователя на besplatka.
Пользователь имеет право реализовывать на besplatka принадлежащие ему Товары, при условии, что для этого не требуется специальных разрешений, а также при условии соблюдения действующего Пользовательского соглашения.
На besplatka запрещены Объявления о Товарах, продажа которых нарушает действующее законодательство Украины, противоречит общепринятым нормам морали, является оскорбительной или неуместной либо не соответствует политике Бесплатка.
Пользователь обязан самостоятельно удостовериться, что продажа Товара не нарушает положений действующего законодательства и допускается Пользовательским соглашением, ознакомившись в том числе с содержанием перечня запрещенных товаров, правил размещения объявлений, требованиями к Объявлениям и другими документами, регламентирующими предоставление Сервисов на Сайте.
Продавец обязан тщательно проверять всю информацию о Товаре, указанном в Объявлении, и, в случае обнаружения неверной и/или неполной информации, добавлять необходимые сведения в описание и/или условия продажи Товара в Объявлении или исправлять неверную информацию, отредактировав Объявление.
Описание Товара, указанное Продавцом в Объявлении, его стоимость и предложение заключения сделки в отношении Товара составляют условия продажи этого Товара.
В Объявлениях запрещено оставлять любые ссылки на страницы Интернет-сайтов, за исключением случаев, когда такие ссылки необходимы в целях выполнения требований действующего законодательства Украины.
Условия доставки должны включаться в условия продажи Товара, указанного в Объявлении. Условия продажи и описание Товара, указанные в Объявлении, не должны противоречить действующему законодательству и Пользовательскому соглашению, как на момент размещения Объявления, так и в дальнейшем, включая возможные изменения Объявления, изменение положений действующего законодательства Украины и иные обстоятельства.
Пользователь обязуется не включать в Объявления информацию об услугах, предоставляемых:

- Интернет-аукционами и/или сайтами, предлагающими товары и услуги, представленные на besplatka, за ту же либо меньшую плату;
сайтами, предлагающими товары и услуги, запрещенные к продаже на besplatka.
- Бесплатка имеет право переместить, завершить или продлить срок демонстрации Объявления по техническим причинам, находящимся под контролем или вне контроля Бесплатка.

Бесплатка имеет право прекратить демонстрацию любого Объявления в любое время.
Объявления, размещенные Продавцом на besplatka, по единоличному решению Бесплатка могут быть дополнительно опубликованы на Интернет-сайтах компаний — партнеров Бесплатка. При размещении Объявлений Пользователей Бесплатка вправе наносить на предоставленные Пользователем фотографии логотипы/водяные знаки besplatka.
Пользователю запрещается размещать Объявления на besplatka, совершать или исполнять сделку с использованием Сервисов besplatka, которая может привести к нарушению Бесплатка и/или Пользователем действующего законодательства Украины.

3. Предоставляемые Пользователем сведения при размещении Объявлений
Сведения, предоставляемые Пользователем при размещении Объявлений должны быть полными, достоверными, соответствующими предлагаемому Товару и действительным намерениям Продавца в отношении такого Товара, не допускающими неоднозначного или двойного понимания.

Ограничения.

Сведения, предоставленные Пользователем, в том числе при размещении Объявлений, и любые его действия на besplatka не должны:

-быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;

-способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием;
-вести к совершению сделок с крадеными или поддельными предметами;
-нарушать или посягать на собственность третьего лица, его коммерческую тайну либо его право на неприкосновенность частной жизни;
-содержать сведения, оскорбляющие чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию;
-содержать клевету или угрозы кому бы то ни было;
-призывать к совершению преступления, а также разжигать межнациональную рознь;
-способствовать, поддерживать или призывать к террористической и экстремистской деятельности;
-быть непристойными либо носить характер порнографии;
-содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы, либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных (включая данные Бесплатка или иных Пользователей);
-причинять вред Бесплатка, а также становиться причиной полной либо частичной потери Бесплатка услуг провайдеров сети Интернет, либо услуг любых иных лиц;
-содержать материалы рекламного характера;
-нарушать интеллектуальные права третьих лиц, право на изображение гражданина и иные материальные и нематериальные права третьих лиц;
иным образом нарушать действующее законодательство Украины.

4. Соответствие требованиям
Бесплатка может выборочно осуществлять проверку Объявлений на соответствие требованиям настоящих Условий и Пользовательского соглашения на любом этапе размещения Объявления, как в момент создания и отправки Объявления для публикации, так и в процессе его показа на Сайте.
При обнаружении в Объявлении признаков нарушения установленных Бесплатка положений и требований действующего законодательства Украины Бесплатка вправе отказать в размещении Объявления - прекратить показ Объявления, заблокировать его и предоставить Пользователю возможность устранить допущенные нарушения, заблокировать Объявления без возможности его редактирования, а также ограничить и/или заблокировать Пользователю доступ в его Личный кабинет.

5. Гарантии и ответственность
Пользователь несет ответственность за соблюдение положений действующего законодательства Украины при использовании сервиса размещения Объявлений, предусмотренных настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и иными положениями, установленными Бесплатка и размещенными на Сайте.
Осуществляя размещение Объявления в соответствии с настоящими Условиями, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на Товар, в отношении которого размещается предложение, на любые действия с таким Товаром, включая размещение соответствующей информации о Товаре на Сайте.
Пользователь единолично несет ответственность за реализацию Товаров, предложения о которых размещаются им на besplatka и любые ее последствия.
Бесплатка не является Продавцом и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на besplatka, в связи с чем не несет ответственности за любые сделки, заключенные между Пользователями при использовании besplatka, и их последствия.
Пользователь несет ответственность за соответствие Товара заявленным в Объявлении характеристикам, качеству, безопасности, а также за законность и возможность Продавца продать Товар.
Все претензии к Товару, к содержанию Объявления, информации Пользователя и любые иные требования к Продавцу в рамках заключаемых с таким Продавцом сделок, на основании информации, размещенной Продавцом на Сайте, разрешаются Продавцом своими силами и за свой счет, без участия Бесплатка, поскольку Бесплатка участником таких сделок не является.
В виду безвозмездности использования сервиса размещения Объявлений в соответствии с настоящими Условиями, положения законодательства о защите прав потребителей не применяются к отношениям между Бесплатка и Пользователями, возникающим в связи с использованием Сайта и указанного в настоящих Условиях сервиса.

Назад
Правила размещения объявлений

Размещение объявлений на сайте  besplatka регулируется Пользовательским соглашением.

Нарушение правил, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на объявления могут привести к блокировке как объявлений, так и учетных записей их владельцев.

Обратите внимание, что все объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (продвижение объявления) или нет. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы при обнаружении нарушений. 

Общие правила

  • Не подавайте одно и то же объявление (о предложении одного и того же товара или услуги) повторно, независимо от того, размещаете ли вы их в разных регионах или категориях.
  • Повторной подачей объявления также считается снятие объявления с публикации до истечения срока действия предыдущего, а затем размещение нового объявления о том же товаре.
  • Но если вы продали товар или ваше предложение более не актуально, то обязательно снимайте объявление с публикации сразу после совершения сделки.
  • Вы можете иметь только одну учётную запись — не регистрируйтесь повторно на другой e-mail.
  • Не предлагайте запрещённые товары и услуги.
  • Размещайте объявления только о существующих предложениях.
  • Подавайте объявления только о конкретных товарах или услугах — подача объявлений общего рекламного характера или без конкретного предложения недопустима. Также запрещена продажа товаров через аукцион, реклама проведения аукционов.
  • Запрещено размещение объявлений, содержащих рекламную информацию, а также объявлений о рекламе:

- интернет-ресурсов (порталы, форумы, сайты знакомств и т.д.);

- бизнеса (магазинов, компаний) и перечисление ассортимента товаров, услуг и цен. Например, "Наш магазин работает с 10 до 22 без выходных".

  • Выбирайте для объявления наиболее подходящую категорию и регион (город или населенный пункт, в котором находится Товар), указывайте верные реальные параметры объявления. Вся информация в объявлении должна соответствовать действительности.
  • Размещайте объявления только о продаже/предложении товаров. Не подавайте объявления:
  • Недопустимо размещение объявлений о сомнительных способах получения дохода, в том числе в сети интернет. Например, "Переведите 10 гривен на электронный кошелек и заработаете гораздо больше".
  • Недопустимо наличие в объявлении (заголовок, текст, фотографии, превью видео) или имени пользователя эротического, порнографического, нецензурного, экстремистского или иного, не соответствующего политике  besplatka, содержания.
  • Запрещено несанкционированное/необоснованное использование в объявлении или в имени пользователя логотипов и товарных знаков известных брендов. Не добавляйте логотипы и названия компаний и организаций.
  • Не используйте программы для подачи и автозагрузки объявлений без разрешения besplatka. 

 

Данные контактного лица

  • Имя, указанное в объявлении, должно соответствовать действительности.
  • Поле “Имя” не должно содержать какой-либо контактной информации, включая адреса сайтов, телефоны, ICQ, но не ограничиваясь ими.
  • Не указывайте номер телефона, электронный адрес или другие контактные данные третьего лица. 

 

Название объявления

  • В названии объявления должно быть только название товара (или услуги) и/или его модель и важные параметры, всё остальное указывайте в описании. Название должно соответствовать описанию.
  • Пишите название объявления на русском или украинском языке — написание слов латинскими буквами (транслит) недопустимо. Запрещено необоснованное использование заглавных букв, специальных символов, иностранного языка.
  • Не указывайте какую-либо контактную информацию, за исключением случаев, когда указание контактной информации обязательно в силу закона. В понятие контактной информации мы включаем: номер телефона, физический/юридический/электронный адрес (e-mail), адрес и название сайта (ссылки), ICQ, skype, но не ограничиваемся ими.
  • Запрещено необоснованное использование слов, привлекающих внимание, таких как "Срочно" и "Внимание" в заголовке.

 

Описание объявления

  • Описание должно быть на русском или украинском языке, не используйте иностранные языки и транслит — написание слов латинскими буквами. Необоснованное использование в описании объявления заглавных букв и специальных символов также недопустимо.
  • Описывайте именно тот товар или услугу, о котором речь идет в названии объявления и который изображен на фотографиях.
  • Описание объявления должно представлять только конкретный товар, который предлагается, но не рекламировать деятельность компании или другие товары и услуги, предоставляемые ею. В описании объявления допустимо указание условий и вариантов приобретения и доставки товара, предлагаемого в объявлении. Содержание сопутствующего предложения должно быть четко описано. Ознакомьтесь с допустимыми  сопутствующими товарами и услугами.
  • Запрещено указание в описании ключевых слов для облегчения поиска объявлений продавца, перечисление нескольких товаров, размещение прайс-листов (названия и цены других похожих товаров).
  • Недопустимо присутствие контактной информации любого рода в описании объявления, (включая адреса, ссылки, номера телефонов, ICQ, но не ограничиваясь ими), за исключением случаев, когда указание контактной информации обязательно в силу закона.

 

Фото в объявлении

  • Фотография должна соответствовать заголовку и описанию объявления.
  • Не допускается использование на фотографиях водяных знаков (вотермарок, водяных меток).
  • Недопустимо наличие логотипов компаний и названий организаций.
  • Не добавляйте фото, привлекающие внимание к объявлению с помощью:

- мотивирующих слов, таких как "Срочно", "Внимание", "Акция", "Распродажа" и т.п.;

- изображений, обработанных в специальных редакторах (например, помещенных в цветную рамку, с заливкой фона, с размещением текста поверх изображения товара и пр.).

  • Запрещено наличие на фото любой контактной информации (телефоны, адреса, ссылки и названия сайтов, ICQ и т.д.). 

 

Цена

  • Цена должна быть целым числом.
  • Указывайте только ту цену, по которой предлагаете товар или услугу.
  • Если стоимость предложения снижена по какой-либо причине (плохое состояние, есть дефекты, товар испорчен или поломан) указывайте это в описании объявления.
  • Не пишите цену в названии объявления — для этого есть отдельное поле.

 

Торговая площадка оставляет за собой право на дополнение и обновление существующих правил.

 

Назад
Перечень запрещённых товаров

Сайт www.besplatka.ua (далее «Сайт») является интернет-площадкой по размещению объявлений. Пользователи самостоятельно размещают объявления, указывают в них информацию о товарах, услугах, работах и предложениях (далее «Товары») и несут ответственность за то, что предложенные ими Товары соответствуют требованиям Сайта и действующему законодательству Украины.

В настоящем документе приводится перечень Товаров, запрещенных к продаже/предложению/обмену и поиску на Сайте. Перечень может быть дополнен и изменен Администрацией Сайта.

Товары и услуги, запрещенные к продаже на Сайте:

  • Драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни, а также отходы, содержащие драгоценные и редкоземельные металлы и драгоценные камни.
  • Вооружение, боеприпасы к нему, военная техника, запасные части, комплектующие изделия и приборы к ним, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха, все виды ракетного топлива, а также специальные материалы и специальное оборудование для их производства, специальное снаряжение личного состава военизированных организаций и нормативно-техническая продукция на их производство и эксплуатацию.
  • Ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию.
  • Боевые отравляющие вещества, средства защиты от них и нормативно-техническая документация на их производство и использование.
  • Радиоактивные вещества и изотопы, уран и другие делящиеся материалы и изделия из них.
  • Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов.
  • Результаты научно-исследовательских и проектных работ, а также фундаментальных поисковых исследований по созданию вооружения и военной техники.
  • Шифровальная техника, и нормативно-техническая документация на ее производство и использование.
  • Яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры; вещества, изменяющие сознание и психику.
  • Спирт этиловый, алкогольные напитки.
  • Отходы радиоактивных материалов.
  • Отходы взрывчатых веществ.
  • Товары, оборот которых нарушает интеллектуальные права третьих лиц (в том числе патенты, товарные знаки, авторские права и др.).
  • Контрафактная или краденая продукция или имущество.
  • Услуги и/или работа интимного/эротического/сексуального характера, а также порнографические/эротические материалы, в том числе секс-игрушки.
  • Государственные награды Украины, СССР.
  • Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
  • Радиоэлектронные и специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации.
  • Иностранная валюта и иные валютные ценности, монеты и банкноты Украины, находящиеся в обращении (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).
  • Государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты, проездные документы и лицензии, а также иные документы, предоставляющие права или освобождающие от прав/обязанностей, кроме документов для целей коллекционирования с явно указанным истекшим сроком действия и/или отметкой о недействительности/аннулировании, бланки для этих документов, а также услуги по их получению.
  • Базы данных, в том числе содержащие персональные данные, которые могут способствовать несанкционированным рассылкам.
  • Ценные бумаги (акции, облигации, чеки и др.), кроме бумаг для целей коллекционирования с явно указанным истекшим сроком действия и/или отметкой о недействительности/аннулировании/погашении.
  • Материалы и услуги, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц, а также содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны.
  • Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.д.).
  • Табак, табачные изделия, табачная продукция, курительные принадлежности (за исключением зажигалок и пепельниц), в том числе трубки, кальяны (в том числе электронные), сигаретная бумага, электронные сигареты и расходные материалы к ним.
  • Боевое оружие.
  • Человеческие органы и ткани, а также донорские услуги (например, сдам/куплю кровь/сперму и пр.).
  • Экстремистские материалы; материалы, призывающие к массовым беспорядкам, осуществлению террористической деятельности и экстремистской деятельности, к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.
  • Животные и растения, занесенные в Красную книгу.
  • Предметы с нацистской символикой.
  • Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • Игровое оборудование, используемое для проведения азартных игр; лотерейное оборудование.
  • Товары/услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Украины (например, услуги по корректировке спидометра, услуги фиктивного осуществления функций исполнительного органа в юридическом лице и др.).
  • Документы на транспортные средства, государственные номера на транспортные средства.
  • Рыболовные сети, материалы для их изготовления, а также услуги по их изготовлению; электроудочки; капканы.
  • Несуществующие товары или услуги; товары/услуги, не имеющие потребительской ценности.
  • Самогонные аппараты, ректификаторы, ректификационные колонны (за исключением промышленных), аппараты Либиха и прочее.
  • Трансцендентные услуги (колдовство, магия, нетрадиционная медицина и др.).
  • Услуги по замене лицензионного программного обеспечения или нарушению работы установленных правообладателем средств технической защиты телефонов, смартфонов, ноутбуков, навигаторов, персональных компьютеров и пр. (в том числе прошивка, unlock, jailbreak и др.).
  • Услуги суррогатных матерей (поиск и предложение).
  • Товары и предметы, права в отношении которых у пользователя отсутствуют.
  • Коллекторские и антиколлекторские услуги.
  • Агитационные материалы, бюллетени для голосования, товары или услуги, связанные с реализацией избирательных прав.
  • Услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением военной службы и военизированной деятельности на территории иностранных государств.
  • Учетные записи электронной почты, социальных сетей, блогов и форумов, систем мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Skype и подобное), игр, а также иных ресурсов и сервисов (включая, но не ограничиваясь, Steam, iTunes, Google Play).
  • Рынки и услуги по обмену валютой типа Forex (в том числе, оборудование, консультирование, обучение и т.д.).

 

Иные товары/услуги, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству Украины. 

Назад
Что такое учётная запись?

Учетная запись на Besplatka — это ваш личный кабинет, который создается после регистрации на сайте для удобства управления объявлениями. В Личном кабинете содержатся данные, которые вы сообщаете о себе при регистрации или подаче объявлений. Администрация сайта не передает регистрационные данные третьим лицам.

Назад
Как зарегистрироваться?

Пожалуйста, перейдите по ссылке besplatka.ua/registration, заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Вам потребуется подтвердить указанный вами адрес электронной почты.

Зарегистрировавшись, вы сможете управлять своими объявлениями в Личном кабинете.

Назад
Мне не пришло письмо о подтверждении регистрации. Что делать?

Нужно проверить папку «Спам» в электронном ящике — возможно, письмо попало в эту папку. Если письма-подтверждения в папке «Спам» нет - обратитесь в нашу Службу поддержки.

Назад
Мне пришло письмо о подтверждении регистрации, но ссылка не работает или не активна. Что делать?

Перешлите это письмо на адрес [email protected] с темой "Не работает ссылка".

Назад
Нужно ли одному пользователю регистрироваться несколько раз для подачи разных объявлений в разные категории?

Согласно нашим правилам, один пользователь может иметь одну учётную запись — регистрироваться несколько раз не нужно. С одной учётной записи вы можете подать неограниченное количество объявлений в разные категории о разных товарах или услугах. Повторная регистрация может стать причиной блокировки учётной записи.

Назад
Как родственникам или коллегам зарегистрировать разные учетные записи для подачи объявлений о разных видах товаров?

Вы можете зарегистрироваться по отдельности — при этом каждый из вас будет указывать при регистрации свой личный электронный адрес и индивидуальные контактные данные. Также вы можете осуществить одну регистрацию и использовать один Личный кабинет — при этом при подаче каждого объявления указывать каждый свой номер телефона.

Назад
Как изменить адрес электронной почты?

Адрес электронной почты можно изменить в Вашем Личном кабинете в закладке "Настройки". Введите новый адрес электронной почты в соответсвующее поле и нажмите конпку "Сохранить". 

После этого вам придет письмо подтверждения нового адреса. Подтвердив авдрес вы активируете новый адрес у нас на сайте.

Назад
Как изменить номер телефона в Личном кабинете?

Номер телефона вы можете изменить на странице Настройки своего Личного кабинета.

В уже размещённых объявлениях номер телефона можно изменить путём их отдельного редактирования.

Назад
Мой Личный кабинет взломали. Что делать?

Как можно скорее смените пароль в Личном кабинете. Для этого нажмите "Мой кабинет -> Вход -> Неполучается войти\Забыли пароль". При этом, сайт сбросит пароль от вашего кабинета и пришлет новый вам на почту, которую получаете только вы. После этого необходимо будет изменить пароль в настройках раздела "Мой кабинет".

Назад
Как изменить пароль?

Вы можете изменить пароль на странице Настройки своего Личного кабинета. Для этого нужно ввести старый пароль, новый пароль, а также подтвердить новый пароль, введя его еще раз в поле «Повторите пароль». Пожалуйста, не забудьте сохранить изменения, нажав кнопку «Сменить пароль».

Назад
Как восстановить пароль?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте: перейдите по ссылке «Не можете войти/Забыли пароль?» на странице входа в Личный кабинет.

Введите адрес электронной почты, который указывали при регистрации, и нажмите на кнопку «Восстановить». Ссылка на восстановление пароля будет отправлена на ваш адрес электронной почты. Перейдите по ссылке из письма, введите новый пароль и повторите его еще раз. Нажмите "Сохранить новый пароль". После этого будет осуществлен вход в Личный кабинет.

Если вы не видите письмо с паролем в электронной почте, проверьте папку «Спам».

Назад
Как удалить учётную запись?

Удалить учетную запись можно в Личном кабинете на странице Настройки, отметив «галочками» вариант удаления, который вас устраивает. Внимание! Восстановить удалённую учётную запись невозможно.

Назад
Как подать объявление?

Чтобы подать объявление, перейдите по ссылке besplatka.ua/message/create, заполните все поля, выберите способ продвижения и нажмите кнопку «Опубликовать» в нижней части страницы. Во время заполнения полей будьте предельно внимательны и вписывайте только соответствующую названию поля информацию, обращайте внимание на всплывающие справа от поля подсказки. Если при выборе параметров на сайте нет подходящего вам, то вы можете выбрать наиболее близкий к реальному, а также указать точные параметры товара в описании объявления. При подаче объявления давайте как можно более подробное описание товара и загружайте качественные уникальные фотографии.

Не подавайте одно и то же объявление повторно — это нарушает правила Besplatka.

Назад
В какой категории подать объявление?

Чтобы выбрать подходящую для товара категорию, вы можете ознакомиться со списком категорий и подкатегорий на странице besplatka.ua/sitemap.

Назад
На какой срок размещается объявление?

Объявление может быть размещено на сайте на 28 дней. После истечения срока размещения объявления вы сможете активировать его заново. На Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с продлением активации Вашего объявления на сайте.

Не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге повторно — это нарушает правила Besplatka.

Назад
Сколько объявлений об одном товаре или услуге я могу подать?

Об одном товаре или услуге можно подать только одно объявление. В противном случае объявления считаются одинаковыми, и будут заблокированы модератором.

Пожалуйста, следуйте рекомендациям Besplatka:

  • не снимайте объявление с продажи до истечения срока действия и не подавайте его заново;
  • не используйте при подаче объявлений одинаковые заголовки, фотографии и описания;
  • не подавайте одно и то же объявление в нескольких городах или категориях – выбирайте наиболее подходящую;
  • не подавайте объявление об одном и том же товаре или услуге, описав его другими словами, так как при этом товар или смысл услуги остаётся тем же;
  • если товары очень похожи, указывайте отличающий их параметр в названии объявления — например, одинаковые автомобили с разной комплектацией, щенки одной породы разного пола и т.д.;
  • если товар подходит для нескольких категорий одновременно, выбирайте одну категорию и подавайте объявление в ней — например, одежда, подходящая как для девочки, так и для мальчика одновременно, размещается только в одной из подкатегорий.
Назад
Сколько объявлений можно подать одному пользователю?

Вы можете подать неограниченное количество объявлений о разных товарах или услугах.

Назад
Можно ли подавать одно и то же объявление в разных городах или категориях?

Подача одного и того же объявления в разных городах и категориях нарушает правила сайта. Обратите внимание, что Ваше объявление будет отображаться на сайте как в городе, для которого вы подали объявление, так и в общем списке (по всей Украине).

Назад
Нужна ли регистрация, чтобы подать объявление?

Нет - подать объявление можно без регистрации. Сайт автоматически создаст для Вас учетную запись, где логином будет выступать адрес электронной почты, который Вы указали при подачи объявления

Назад
Как правильно составить название объявления?

Указывайте в заголовке только название товара и/или его модель и важные параметры. Указание цены, слов, привлекающих внимание, контактной информации, адреса сайта или только слова «продам» нарушает правила Besplatka.

Например, название объявления «Диван почти новый» соответствует правилам, а названия «Диван почти новый за 2000 грн.», «Диван почти новый срочно», «Диван почти новый недорого», «Диван почти новый звоните ХХХХХХХХХХХ», «Диван почти новый site.ua» нарушают правила — такие объявления будут отклонены или заблокированы модератором.

Назад
Какой город указывать в объявлении?

Всегда указывайте город, в котором фактически находится товар.

Например, если вы проживаете в Киеве, а продаете недвижимость в Киевской области, указывайте Киевская область и ближайший к вашему объекту недвижимости населенный пункт в Киевской области из списка на сайте.

Если возможна доставка товара в другие города, укажите это в тексте объявления.

Размещение объявлений об одном товаре/услуге в разных городах нарушает правила besplatka, такие объявления могут быть удалены.

Назад
Нужно ли указывать номер телефона при подаче объявления?

Поле "Номер телефона" является обязательным для заполнения при размещении объявления (или редактировании ранее поданного).

Назад
Как правильно составить описание объявления?

Описывайте именно тот товар или услугу, о котором речь идет в названии объявления и который изображен на фотографиях. Не размещайте в описании прайс-лист (названия и цены других похожих товаров), ключевые слова или контактную информацию (ссылки на любые сайты, телефоны, ICQ и т. д.). В противном случае ваше объявление будет отклонено или заблокировано модератором.

Назад
Как добавить фото в объявление?

Вы можете добавить фотографии во время подачи или редактирования объявления. Для этого необходимо на соответствующей странице нажать кнопку с иконкой фотоаппарата  и загрузить изображения с вашего компьютера в любом порядке и ориентации. После загрузки изображений вы сможете изменить порядок фотографий, повернуть или удалить их.

Фото должно быть формате .jpg, .jpeg, .png или .gif, его размер не должен превышать 5 МБ. Вы можете добавить не более 10 фотографий для одного объявления.

Размещаемые на сайте фотографии защищаются водяным знаком (вотермаркой, водяной меткой) с логотипом сайта besplatka в правом нижнем углу.

Фирменный водяной знак подключается по запросу бесплатно и работает автоматически.

Назад
Как перевернуть фотографии?

Перевернуть фотографии возможно в момент подачи и при редактировании объявления. Для этого нажмите на кнопку со стрелочкой в верхнем левом углу загруженной фотографии. При каждом нажатии на кнопку фотография будет поворачиваться на 90° по часовой стрелке.

Назад
Почему не добавляются фотографии к объявлению?

Фотографии могут не добавляться по следующим причинам:

  • размер изображения превышает 5 МБ
  • формат изображения не .jpg, .jpeg, .png или .gif
  • у вас установлена не последняя версия браузера (в этом случае обновите браузер)
  • ваше интернет-соединение медленное или нестабильное

Изменить формат и размер фотографии можно в любой программе для работы с изображениями.

Назад
Как правильно указать цену при подаче объявления?

Пожалуйста, следуйте этим правилам:

  • цена должна быть целым числом, не используйте запятые, точки, пробелы и другие знаки препинания;
  • цена должна быть именно той, по которой вы готовы продать товар. Например, если вы продаете автомобиль по цене 290000 гривен, не указывайте цену 290 гривен, 1 гривна и т.д.;
  • если вы продаете недвижимость, указывайте полную стоимость объекта, а не цену за квадратный метр;
  • цена должна быть указана в гривнах, долларах или евро, при этом эти слова в поле Цена добавлять не нужно. Следует выбрать соотвествующую валюту в выпадающем списке.
Назад
Как проверяются объявления?

Проверка объявлений осуществляется постоянно, как до появления объявления на сайте, так и после. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами сайта перед подачей объявления.

Назад
Как найти размещенное объявление на сайте сразу после подачи?

Вы можете перейти по ссылке на страницу объявления сразу после подачи на сайте или перейти по ссылке из письма-подтверждения, которое вы получите на адрес электронной почты, указанный при размещении. Также объявление появится в Личном кабинете на вкладке «Активные».

Обратите внимание, что каждое объявление проходит проверку и появляется в результатах поиска на сайте не сразу, а только после модерации. Обычно это занимает от 5 до 30 минут (за исключением ночного времени, так как модерация работает с 6:00 до 24:00).

Назад
Размещение объявления в газете

Вы можете разместить ваше объявление в печатной газете Бесплатка испоьзуя данный сайт.

Для этого вам необходимо:

  • При размещении нового объявления, поставьте галочку в поле "Разместить в газете" которое находится сразу после поля Email на странице добавления объявления.
  • Если объявление было подано на сайт раньше, откройте его. В блоке под номерами телефона, нажмите кнопку "Разместить объявление в газете". Для того чотбы воспользоваться данным способом, объявление должно быть активно.

Обратите внимание, что размещение в газете доступно только для объявлений, поданных для Днепропетровска и Харькова. Так как только в этих городах выпускается печатная версия газеты.

Назад
Как отредактировать объявление?

Для того, чтобы отредактировать объявление:

  • зайдите в Личный кабинет, используя свой адрес электронной почты и пароль;
  • на вкладке Активные объявления найдите объявление, которое вы хотите отредактировать, и перейдите по ссылке «редактировать» (под названием объявления);
  • отредактируйте объявление — внесите нужные вам изменения в название, описание или параметры объявления, при необходимости добавьте фото;
  • выберите тип продвижения и нажмите кнопку «Опубликовать»;
Назад
Является ли редактирование объявления платным?

Вы можете отредактировать объявление бесплатно на странице редактирования. Тем не менее, мы рекомендуем выбирать тип продвижения — ваше объявление увидят во много раз больше людей, и вы продадите товар или услугу гораздо быстрее.

Все ранее применённые к объявлению дополнительные услуги продолжат своё действие и после редактирования.

Назад
Я только что успешно отредактировал объявление, но оно не появилось на сайте. Почему?

Каждое отредактированное объявление проходит проверку и появляется в результатах поиска на сайте не сразу, а в течение 30 минут после редактирования, после повторной модерации.

Назад
Не сохраняются изменения при редактировании объявления

Возможно, проблема в настройках вашего браузера (браузер — это программа для просмотра интернет-страниц). Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера; удалите cookies и кэш в настройках браузера; проверьте, включен ли JavaScript. Также попробуйте отредактировать объявление, используя другой браузер.

Назад
Как изменить местоположение и категорию объявления?

На форме редактирования в выпадающем списке областей выберите новую область, а затем в списке городов новый город. После чего нажмите кнопку "Опубликовать".

Назад
Как изменить порядок фотографий и главное фото в объявлении?

Изменить порядок фотографий и главное фото в объявлении возможно при редактировании объявления. Вы можете поменять порядок фото, перетаскивая и размещая их в нужной последовательности или же нажав кнопку "Сделать главным", которая появляется при наведении на фото.

Главной фотографией будет та, которая стоит первой в списке добавленных фото.

Назад
Я уже продал товар, как снять объявление с публикации?
  • зайдите в Личный кабинет, используя свой адрес электронной почты и пароль;
  • на вкладке Активные объявления выберите объявление, которое вы хотите снять с публикации;
  • нажмите кнопку "Деактивировать".

Объявление появится во вкладке «Неактивные объявления» и не будет отображаться на сайте. При необходимости объявление можно удалить из вкладки «Неактивные объявления» или же активировать вновь, если продажа товара снова стала актуальной.

Назад
Как активировать объявление, которое я снял с публикации?
  • зайдите в Личный кабинет, используя свой адрес электронной почты и пароль;
  • на вкладке Неактивные объявления выберите объявление, которое вы хотите активировать;
  • нажмите кнопку «Активировать».
Назад
Что такое срок размещения (срок действия) объявления?

Это период времени, в течение которого ваше объявление может быть видно покупателям на сайте. Срок размещения может составлять 28 дней с момента подачи или продления. Периоды блокировки, отклонения и снятия с публикации по инициативе пользователя включены в этот срок.

Назад
Что происходит с объявлением, когда срок размещения заканчивается?

Обычно срок размещения составляет 28 дней. После окончания срока размещения объявление перестанет отображаться на сайте, а в вашем Личном кабинете оно будет отображаться на вкладке Неактивные. Вам на почту прийдет письмо с предложением продлить его размещение на сайте, если ваше объявление еще актуально. Если объявление продолжает оставаться актуальным, у вас есть возможность активировать его или подать новое объявление о данном товаре/услуге.

Назад
В чем разница между деактивацией объявления и удалением его навсегда?

Если вы деактивируете объявление, его можно активировать в Личном кабинете, и оно вновь будет отображаться на сайте. После удаления навсегда ни владелец объявления, ни служба технической поддержки не сможет восстановить объявление.

Назад
Как понять, за что отклонили объявление?

Вы можете узнать причину отклонения объявления в письме-уведомлении об отклонении объявления. Пожалуйста, отредактируйте объявление и устраните причину отклонения. После редактирования, объявление снова появится на сайте.

Назад
Что произойдет с отклонённым объявлением, если не устранять причины отклонения?

Если вы не отредактируете объявление и не устраните причину отклонения, через 7 дней оно будет удалено. После этого восстановить объявление будет нельзя.

Назад
Я отредактировал объявление, но оно все еще «На модерации». Почему?

Такой статус объявления виден владельцу объявления во время проверки объявления модератором после устранения причины отклонения. Проверка осуществляется в течение 30 минут — нужно подождать, пока она будет завершена. После этого объявление снова появится на сайте.

Назад
Что делать дальше с отклоненным объявлением?

Пожалуйста, внимательно изучите причину отклонения и пояснение. После этого отредактируйте объявление и устраните причину отклонения. После редактирования объявление снова появится на сайте. Обратите внимание, что каждое отредактированное объявление проходит проверку и появляется в результатах поиска на сайте не сразу, а в течение 30 минут после редактирования.

Назад
Почему отклоняются объявления?

Объявления отклоняются модератором, когда нарушаются правила сайта, но владелец объявления может исправить нарушение самостоятельно. Обычно объявления отклоняются из-за неверно выбранной категории, некорректно составленного названия, описания или добавления фотографий, нарушающих правила сайта.

Назад
Что такое файлы куки (cookies)?

Файлы куки (cookies) — это небольшие фрагменты данных, передаваемые в браузер вашего компьютера при посещении веб-сайтов. Файлы куки позволяют вам комфортно пользоваться сервисами интернет-сайтов, а мы используем их для улучшения вашего пользовательского опыта на сайте, а также предоставляем полученные с их помощью обезличенные данные ограниченному числу сторонних сервисов в целях таргетирования рекламы. 

Назад
Как посмотреть версию браузера?
  • если у вас Google Chrome: Меню «О браузере Google Chrome»
  • если у вас Opera: Меню «Справка» → «О программе»
  • если у вас Mozilla Firefox: Меню «Справка» → «О Firefox»
  • если у вас Internet Explorer: Меню «Настройки» → «О программе».
Назад
Как очистить кэш (временные данные) и удалить cookies в браузере?
  • если у вас Google Chrome: Меню «Настройки» → «История» → «Очистить историю». В появившемся окне выберите «Очистить кэш» и «Очистить файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей» и нажмите кнопку «Очистить историю»
  • если у вас Opera: Меню «Настройки» → «Удалить личные данные». В появившемся окне выберите «Удалить cookies сеанса», «Удалить все cookies», «Очистить кэш» и нажмите кнопку «Удалить»
  • если у вас Mozilla Firefox: Меню «Настройки» → «Приватность» → «Очистить Вашу недавнюю историю». В появившемся окне выберите «Всё» и нажмите кнопку «Очистить сейчас»
  • если у вас Internet Explorer: Меню «Сервис» → «Свойства обозревателя» → «Общие» → «История просмотров» → «Удалить»
Назад
Как отключить блокировщик рекламы

В браузере в котором Вы зашли на наш сайт установлена программа, которая блокирует часть информации на сайте и уменьшает его функциональность, поэтому Вы не можете ознакомиться со всеми предложениями, которые могут быть Вам интересны.

Программы, которые могут блокировать отображение блоков и всплывающих окон на просматриваемой странице:

AdBlock Plus;

AdFender

Adguard

Ad Muncher

Как отключить их?

Расмотрим это на примере самой распространеннойпрограммы-блокировщика AdBlock Plus.

Пошаговые действия отключения программ-блокировщиков в самых популярных браузерах.

Google Chrome

В правом верхнем углу экрана найдите красный значок с изображением руки, при нажатии на него появится меню, где необходимо выбрать пункт “Приостановить AdBlock”.

Mozilla Firefox

В правом верхнем углу страницы браузера найдите красный значок с буквами “ABP”, нажмите на стрелочку, которая расположена справа, и на экране появится всплывающее меню. Можете отключить утилиту для всех сайтов, просматриваемых с помощью данного браузера (пункт “Отключить везде”), или же выберите “Отключить на besplatka.ua”.

Opera

В правом верхнем углу экрана найдите красный значок с буквами “ABP”. Правой клавишей мыши кликните на данное изображение, и на странице появится меню расширений браузера Opera. Нажмите “Отключить” и обновите текущую страницу (клавиша F5 или Ctrl+R).

В случае, если не находите значка программы-блокировщика на панели, Вам необходимо найти в меню браузера пункт “Настройки” - “Расширения”. И там среди списка установленных программ найдите те, которые могут блокировать работу страниц (список смотрите выше) и отключите их.

Назад
При подаче объявления я заполняю все поля, нажимаю «Опубликовать», но ничего не происходит — я по-прежнему остаюсь на этой же странице с заполненными полями

Возможно, проблема в настройках вашего браузера (браузер — это программа для просмотра интернет-страниц). Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера; удалите cookies и кэш в настройках браузера; проверьте, включен ли JavaScript. Также попробуйте подать объявление, используя другой браузер.

Назад
При подаче объявления я заполняю все поля, нажимаю «Опубликовать», но возвращаюсь на ту же самую страницу с пустыми полями

Возможно, проблема в настройках вашего браузера (браузер — это программа для просмотра интернет-страниц). Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера; удалите cookies и кэш в настройках браузера; проверьте, включен ли JavaScript. Также попробуйте подать объявление, используя другой браузер.

Назад
Я не могу ввести текст с картинки, вижу ошибку «Неверный код подтверждения»

Если вы неправильно ввели текст с картинки, попробуйте ввести его ещё раз. Обратите внимание — вам показываются только цифры и латинские буквы. Регистр букв значения не имеет.

Если буквы плохо читаются, нажмите на ссылку «Показать другой текст» — и картинка сменится на другую. Возможно, она будет более читаема для вас.

Также попробуйте обновить страницу, нажав на клавиатуре Ctrl + F5 (одновременно обе клавиши). В случае неудачи повторите действия, используя другой браузер — возможно, ваша версия браузера устарела, или в ней отключены некоторые функции.

Назад
Страница сайта отображается неправильно

Пожалуйста, следуйте этой инструкции:

  • обновите страницу, нажав на клавиатуре Ctrl + F5 (одновременно обе клавиши). Дождитесь полной загрузки обновления страницы
  • убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера. При необходимости обновите браузер
  • очистите кэш браузера
Назад
Не открывается ни одна страница сайта

В меню «Пуск» в поле «Найти программы и файлы» (для Windows 7 и Windows Vista) или в меню «Пуск» → «Выполнить» (для Windows XP) наберите «cmd», затем в окошке введите «route -f», нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер. После перезагрузки снова войдите на сайт.

Если проблема сохраняется, отправьте запрос в службу поддержки. Запрос должен содержать следующие данные:

  • ваш IP-адрес (его можно посмотреть на internet.yandex.ru)
  • название интернет-провайдера и город, в котором вы проживаете.

Также, для корректной работы на сайте мы рекомендуем не обновлять одну страницу множество раз и не открывать большое количество вкладок со ссылками на наш сайт, так как может последовать кратковременная блокировка доступа к сайту. Такова особенность работы сайта.

Назад
Не могу войти в Личный кабинет

Если при входе в Личный кабинет вы получаете сообщение “Неправильный логин / пароль”, убедитесь, что вы вводите корректный адрес электронной почты, и соответствующий ему пароль. Кроме этого, проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша “Caps Lock” и попробуйте ввести почту и пароль ещё раз. В случае сохранения проблемы, нажмите на странице входа в Личный кабинет клавиши “Ctrl”+”F5” (одновременно).

Проблема входа в Личный кабинет может быть в настройках вашего браузера (браузер — это программа для просмотра интернет-страниц). Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера (если нет, обновите её); удалите cookies и кэш в настройках браузера; проверьте, включен ли JavaScript, либо попробуйте зайти на сайт, используя другой браузер.

При сохранении проблемы обратитесь в Службу технической поддержки воспользовавшись формой расположеной ниже.

Назад
Кто такой Проверенный пользователь

Проверенным пользователем считается пользователь, который прошел верификацию на сайте Бесплатка с помощью сервиса BankID.

Такой пользователь отличается от обычного, тем что у него появляется ряд уникальных функций и возможностей:

- Возможность продавать товары с помощью опции Купить сейчас

- Возможность оставлять отзывы о других пользователях

- Создавать Аукционы на основе своих объявлений

- Автоматическое поднятие и обновление объявлений

- Отсутствие фильтра на дубликаты своих объявлений, что не означает возможность размещать дубликаты объявлений. Дубликаты существующих объявлений запрещены.

- Возможность создавать подобные объявления на основе уже существующих, что не означает возможность размещать дубликаты объявлений. Дубликаты существующих объявлений запрещены.

Назад
Что такое функция Купить сейчас

Название типа торгов и его отличительная  характеристика (в зависимости от контекста), указывающая на возможность для Покупателя приобрести Товар мгновенно по фиксированной цене, установленной Продавцом при выставлении товара.

Данная функция доступна при выставлении товара только для Проверенных продавцов. Для покупки по такой функции Покупатель должен быть зарегистрирован на сайте

Назад
Как разместить объявление с функцией Купить сейчас

Размещать объявления с функцией Купить сейчас могут только Проверенные пользователи.

Для этого нужно активировать функцию Купить сейчас в Личном кабинете Проверенного пользователя, нажав кнопку "Активировать Купить сейчас" в закладке Настройки.

После этого во всех объявлениях пользователя появится кнопка Купить сейчас.

Исключение составляют только объявления у которых выставлена цена Договорная и объявления, которые размещены в рубриках Недвижимость, Транспорт (все рубрики с продажей транспортных средств), Услуги, Работа, Бизнес и финансы, Знакомства, Отдам даром и во всех рубриках Куплю.

У таких объявлений продавец может выставить количество единиц товара.

При покупке товара Продавцу будет отправлено письмо, что его товар куплен с просьбой связаться с потенциальным покупателем, а заказ появится в соответствующей закладке в Личном кабинете - Мои продажи / Заказ

Назад
Как приобрести товар с функцией Купить сейчас

Для того, что бы приобрести товар с функцией купить сейчас Покупатель должен быть зарегистрирован и залогинен на сайте Бесплатка.

Покупатель может выбрать несколько едениц товара, если это допустимо в данном объявлении.

После нажатия на Кнопку "Купить сейчас" происходит перенеправление на страницу подтверждения заказа. На этой странице Покупатель может подтвердить свой заказ или отказаться он него. 

После подтверждения заказа Покупатель перенаправляется в свой Личный кабинет в раздел Мои покупки, где виден его заказ. О его заказе извещается Продавец с просьбой связаться с Покупателем для окончательного оформления сделки.

После совершения сделки покупатель может оставить отзыв о продавце.

Назад
Что такое Аукцион

Аукцион — вид продажи товаров, которая производится по заранее установленным правилам аукциона с общим принципом принципом состязательности между покупателями. В процессе состязания между покупателями за право приобрести товар выявляется победитель аукциона. Победителем аукциона признаётся лицо, выигравшее аукцион в соответствии с его правилами. В этом случае объект приобретается в обязательном порядке победителем аукциона, если не указано иное или наступлением форс-мажорных обстоятельств.

Назад
Кто может стать участником Аукциона

Стать участником аукциона может любой пользователь зарегистрированный на сайте Бесплатка.

Назад
Кто может создать Аукцион

Аукцион на сайте Бесплатка может создать только зарегестрированый пользователь, который имеет статус Проверенного пользователя и активировал функцию Купить сейчас.

Назад
Как создать Аукцион

Создать Аукцион можно в своем Личном кабинете.

Для этого Проверенный продавец должен нажать кнопку Аукцион в правой части объявления товара, который он хочет продать по правилам Аукциона.

Появится спициальная форма с опциями Аукциона.

- Стартовая цена - это цена с которой начинаются торги в Аукционе. Устанавливается самостоятельно продавцом. Не может быть равна нулю или иметь отрицательное значение.

- Резервная цена - наименьшая сумма, по которой продавец готов продать выставленный на продажу товар. Если в ходе торгов никто из участников аукциона не достиг своей ставкой резервной цены - товар считается не проданым.

- Время аукциона - временной период на протяжении которого будет активен данный аукцион

- Аукцион с функцией "Купить сейчас" - при активации этой функции у товара продаваемого на Аукционе остается активной функция Купить сейчас при которой любой покупатель может купить товар сразу по фиксированной цене без участия в торгах. Если у продавца несколько единиц данного товара, то в Аукционе участвует только один.

После заполнения полей Продавец нажимает кнопку "Создать Аукцион" после чего Аукцион считается активным

Назад
Общие правила проведения Аукциона
  1. Стать участником аукциона может любой пользователь зарегистрированный на сайте Бесплатка. Создать Аукцион может только Проверенный пользователь у которого активна функция Купить сейчас
  2. Аукцион считается завершенным и выявлен победитель при условии
    • Количество аукционеров участвующих в ставках на аукционе не меньше одного
    • Время проведения аукциона истекло
    • Количество ставок на аукционе не менее одной
    • Достигнута резервная цена аукциона, при условии, что она установлена продавцом.
    • Во всех остальных случаях аукцион считается не состоявшимся и может быть перевыставлен на усмотрение продавца.
  1. Аукционер может сделать ставку на аукционе на сумму не меньше минимального шага аукциона на данный момент.
  2. Отмена ставки на аукционе может быть произведена только продавцом и только по просьбе аукционера с указанием причины.
    • Если это была максимальная ставка на этом аукционе, то ставка аукционера который предложил вторую максимальную ставку считается максимальной ставкой и является лидером в аукционе.
    • В ином случае максимальная ставка не изменяется
  3. Продавец не имеет право изменять технические, визуальные, косметические, функциональные характеристики, методы оплаты или способ доставки, а также принципиально не изменяет описание товара представленного на аукционе.
  4. Продавец имеет право отменить все ставки (отмена аукциона) на своем аукционе при наступлении форс-мажорных обстоятельств. При этом:
    • Аукцион считается не состоявшимся
    • Продавец обязан указать причину отмены Аукциона о чем будет извещена Администрация и все участники Аукциона.
    • Продавец получает -1 пункт рейтинга не зависимо от причины отмены аукциона
  5. Шаг аукциона является дифференциальным значением и зависит от текущей стоимости лота.
Назад
Пошаговое увеличение ставки

Каждый хотел бы победить на аукционе, но при этом заплатить за товар оптимальную цену. Хотя мы рекомендуем предлагать максимальную цену, которую вы готовы отдать за товар, вы можете заплатить меньше. 

В ходе торгов мы сравниваем вашу ставку со ставками других участников. Если ваша ставка перебита, мы автоматически делаем ставку от вашего имени, вплоть до вашей максимальной ставки. Мы увеличиваем вашу ставку лишь на такую величину, какая необходима для сохранения вашей позиции лидирующего участника.

Назад
Автоматические ставки

Наша автоматическая система ставок позволит вам максимально удобно размещать ставки. Вам не придется возвращаться и делать новую ставку каждый раз, когда она будет перебита кем-то другим.

 

Назад
Как работает система автоматических ставок

Когда вы размещаете ставку, вы указываете максимальную сумму, которую готовы заплатить за товар. Ваша максимальная ставки не видна продавцу или другим участникам аукциона.

Мы размещаем ставки от вашего лица, используя систему пошагового увеличения ставки, который определяется размером текущей высшей ставки. Мы будем увеличивать сумму ставки ровно на столько, на сколько это необходимо для того, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов или для того, чтобы ваша ставка сравнялась с отправной ценой. При достижении суммы вашей максимальной ставки процесс будет завершен.

Если другой участник торгов делает максимальную ставку, равную вашей максимальной ставке или превышающую ее, мы уведомим вас, чтобы вы смогли сделать еще одну ставку. Размер вашей максимальной ставки остается конфиденциальным, пока она не будет превышена другим участником торгов. 

Пример:

Текущая ставка на товар составляет 10 гривен. Покупатель АА является лидирующим участником торгов, и он сделал максимальную ставку в размере 12 гривен. Его максимальная ставка держится в секрете от прочих участников торгов.

Осмотрев товар, Покупатель ББ делает максимальную ставку в размере 15 гривен и становится лидирующим участником торгов.

Ставка АА была увеличена до максимальной суммы 12 гривен. На данный момент ставка ББ составляет 13 гривен.

Мы отправляем покупателю АА электронное письмо о том, что его ставка была перебита. Если АА не увеличит свою максимальную ставку, Покупатель ББ выиграет товар.

Назад
Как продавец может отслеживать проведение своего Аукциона

После создания Аукциона продавцом объявлени с данным товаром перенаправляется в специальную закладку Аукционы в Личном кабинете продавца.

В закладке существует сортировка по типам Аукционов:

- Текущие

- Заверщенные

- Не завершенные

С каждым текущим Аукционом продавец может произвести следующие действия:

- Отслеживать ставки участников в специальной закладке (для этого надо нажать кнопку Аукцион)

- Отменить ставку одного покупателя по его просьбе

- Отменить Аукцион

- Получить адрес текущего лидера Аукциона

Успешно Завешенные Аукционы автоматически перемещаются в закладку Завершенные Аукционы, а информация о заказе товара появляется у продавца в Закладке Подтвержденные заказы.

Не состоявшиеся Аукционы автоматически перемещаются в закладку Не завершенные Аукционы, а карточка объявления появляется в Личном кабинете продавца. Не завершенный Аукцион можно перевыставить.